【N世代學苑】標竿企業實戰班🔎 #學而實戰之
#打造有智慧更有溫度的數位服務
相信許多服務業者都在思考，如何能運用科技降低營運成本、縮短服務流程增加效率👍，N世代學苑團隊努力抱大腿🤣，成功邀請到國立高雄餐旅大學餐旅學院劉秀慧院長，以及專注於推廣數位科技協助觀光產業蛻變新生的趣遊網白志棠總經理，擔任和田大飯店的陪跑教練，將在下半年手把手💪協助和田大飯店導入旅宿業專用的智慧科技，並引入服務設計的概念，打造出有智慧更有溫度的數位服務！
#中小企業接班傳承數位成長計畫
團隊陪伴企業先將過去客訴紀錄進行歸納與分析，評估改善主題與目標🎯，再來攤開企業的服務流程，並透過分別專精於數位科技與服務設計的專家，針對可能數位優化的程序進行執行評估及服務流程設計，共同攜手🤝為企業在導入便利的數位科技同時，留住服務溫度與消費者的心！
#N世代學苑實戰班企業個案
和田大飯店是澎湖的指標性飯店之一✨✨，目前由家族第二代接班，致力於打造現代化旅宿飯店，並肩負澎湖旅遊共榮共好的使命感，而如何透過智慧又有溫度的服務，以邀請消費者來澎湖欣賞離島特殊且豐富的觀光資源🌵，是和田大飯店今年最關注的重點💎，也期待透過計畫成果，提供服務產業在思考數位導入時的參考思維。
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